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Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del servicio de portal de Internet www.viva.com.do (en adelante, “la pagina Web") que Trilogy Dominicana, S. A bajo su marca VIVA  pone a disposición de los usuarios de Internet. La utilización de la pagina Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") quin expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales y Particulares de la misma.

2. OBJETO
A través de la pagina Web, VIVA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios. En ese sentido, VIVA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la página Web, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar la pagina Web y los Servicios.

3. PROPIEDAD INDUSTRIAL

El usuario de la página Web declara que la marca VIVA así como los servicios y productos provistos por Trilogy Dominicana, S. A, tales como imágenes, sonidos o cualquier otro contenido disponible a través de la presente página, constituyen marcas y servicios debidamente registrados y propiedad de Trilogy Dominicana, S.A. Por consiguiente, todo usuario se compromete a no vender y/o comercializar cualesquiera de los servicios provistos por VIVA así como cualquier otro servicio o producto que pudiere adquirirse o visualizarse a través de la pagina Web de VIVA. En consecuencia, queda estrictamente prohibida la comercialización, distribución y circulación o transmisión en cualquier forma y bajo cualquier título del material contenido en este sitio, sin contar previamente con la autorización escrita de Trilogy Dominicana, S. A. El contenido de este sitio y de las informaciones que divulga se encuentran protegidas por la Ley No.65-00, sobre Propiedad Intelectual.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PAGINA WEB

4.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de la página Web y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Sin embargo, la utilización de algunos Servicios sólo puede hacerse mediante suscripción o registro del Usuario, de la forma en que se indica expresamente en la Pagina Web.

4.2. Obligación de hacer un uso correcto de la pagina Web y de los Servicios por parte del Usuario quien se compromete a utilizar la pagina Web y los Servicios de conformidad con la ley, los requisitos de información, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

3.4. Uso correcto de los Contenidos El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar por un tercero el acceso al sistema.

4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a VIVA ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"). VIVA tratará automatizadamente los Datos Personales con las finalidades correspondientes así como bajo las condiciones definidas en el estándar de seguridad internacional, aplicables.

5. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de la página Web, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

6.1. Disponibilidad y continuidad, utilidad y posibilidad de fallas. VIVA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página Web y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, VIVA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la página Web y de los Servicios. VIVA tampoco garantiza la utilidad de la pagina Web y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.

6.2. Privacidad y seguridad en la utilización de la página Web y de los Servicios. VIVA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la página Web y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de la página Web y de los Servicios.

6.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.
VIVA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

6.4. VIVA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos. El Usuario  excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse al incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;  la falta de veracidad, exactitud, pertinencia y/o actualidad de los contenidos;

6.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera de la página Web. La pagina Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, "Sitios Enlazados". La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en la página Web tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet. VIVA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados. VIVA tampoco controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios los productos y servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados.

6.6. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de la página Web, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios. VIVA no tiene obligación  y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la página Web, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, VIVA no garantiza que los Usuarios utilicen la página Web, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. VIVA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exactitud y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

7. DENEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS
VIVA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.                                                         
La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. VIVA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la pagina Web y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, VIVA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.